뉴마커스쪽 실수로 불량제품을 보내시고 사과한마디없이 환불은 안된다는 말만 먼저 하시니 기분이 좋지 않았어요 ㅎㅎ 글자 두개만 따로 보내주면 안되겠냐는말도.. 하시고 그럴거면 주문제작안하고 저희가 파서만들었죠..안내하시는분은 친절하신데 담당디자이너분이신건지 전화 연결받았을때 대응하셨던 부분이 많이아쉽네요 끝글자들이 빠져있는 불량이었는데 붙이지 않으면 확인하기도 어려워서 다붙이고 이상하다는걸 알아서 불량제품을 추운날 소중한시간들을 써가며 다뜯어내느라 고생좀했어요..휴 원래 사용하려던곳엔 이벤트성으로 시트지가 필요했던 거라 일정이 지나 쓸모가 없어져서 부탁드려서 색깔 바꿔 재제작을 했는데 이게 부탁드려서 받을일인가 싶네요 실수야 이미 일어난일 이해하지만 죄송한 마음이라도 느껴졌으면 좋았을텐데 여기서 재주문은 안할것같아요 특히 저희처럼 꼭 필요한 일정이 정해져있는분들은 혹시모를 불량제품받고 확인하고 요청해서 다시받는시간까지 고려하셔서 주문하는게 안전할거같아요. 품질자체는 만족했습니다.
해당 디자이너에게 내용 확인하여 개선하도록 하겠습니다.
고객님 말씀 참고하여 앞으로 고객만족을 위해 더 노력하는 뉴마커스가 되겠습니다. 만족을 못 드려 죄송합니다.