리얼후기
VIP 고객님 조금더 원활한 디자인 업무와 완성도 높은 퀄리티를 위해 간편주문을 이용해주시면 감사하겠습니다. 등록하시면 가장 빠르게 답변 드리겠습니다.
후기남깁니다.
작성일 : 2017.05.10 14:16
일단 저렴한 가격으로 구매 만족합니다.
상품을 주문하는데 있어서
확인없이 우리가 이렇게 보내줬으니까 잘 알아들었겠지라는 생각으로
시안결정을 하는 것부터
그것으로 인해 전화상담을 할때에는 말하기도전에 말을 끊으며
자기들 할말만 하는 직원 굉장히 불쾌했습니다.
다시보내주는것으로 마무리는 지었고
그 후 바쁘게 지내다가 다시 받은 것이 생각나서 교체하려고 뜯어보니
잉크들이 서로 묻고 섞여서 지져분하고 교체할때 사용하는 손타카는 어디에
보내줬는지 보이질 않네요.
잉크들이야 어쩔수없이 접혀있는 상태로 시간이 지나면 물들고 묻을 수 있다 치지만
확인을 하고 보냈다는 손타카는 어디로 간건지 확인이 안되네요.
전화상담을 하니 확인해서 보냈다고 하고 2개월 지난 일이라 하는데
글쎄요 제가 이 타카가 비싸서 공짜로 받아보려고 이런전화를 한 것도아닌데
최소한으로 구입한 사람에게 다시 구입하실일있으면 나중에 다시보내드리겠다는
말 정도는 했어야하지않나 싶네요
우리는 확인해서 보냈는데 없는걸 우리보고 어떻게 해달라는거냐
2개월이나 지난일을 왜 지금에서야 그러는거냐 라는 식으로 들리네요
확인해서 보냈지만 한명한테만 물건을 파는것이 아니기때문에
착오가 있을 수도 문제가 생겼을 수도 있는거고
시간이 지났더라도 자신들이 판매한 제품에 대한 책임감은 있어야 하지 않나 싶네요.
그럼 수고하십시오
직원의 실수로 인해 오발송이 되어
고객님의 소중한 시간을 아껴드리지 못한 부분에 대해 사과드립니다.
또 미흡한 응대로 인한 실망감을 드려 대단히 죄송합니다
다시는 이런 일이 반복되지 않도록 다시한 번 정리하여 반영하고 개선해 나가도록 하겠습니다.
또한 남겨주신 이용후기는 담당에게 전달했고
더 나은 서비스를 위해 교육을 강화하여 보다 나은 서비스로 보답하겠습니다.
감사합니다.